У каждого клиента свои предпочтения. Кто-то годами ходит к одному парикмахеру, кто-то выбирает тренера по рекомендации, а кому-то важнее всего свободное время на завтра.
Поэтому онлайн-запись к мастеру должна учитывать не только услугу, но и конкретного специалиста, его расписание и стоимость работы.
В Alliby клиент самостоятельно выбирает мастера и удобное время, а бизнес управляет записями в одном кабинете, без стороннего сервиса. Настроить услуги и сотрудников можно бесплатно.
Каждый специалист получает собственный профиль в Alliby Business с именем, фотографией и личным доступом. Добавляйте столько мастеров, тренеров или преподавателей, сколько нужно. Ограничений по количеству сотрудников и доплат за каждого нового специалиста нет.
Даже одна и та же услуга у разных специалистов может стоить по-разному. Например, стрижка у начинающего мастера и ведущего стилиста.
В Alliby одну услугу можно привязать к нескольким мастерам. У каждого будет собственная стоимость и рабочий график. Клиент видит, кто оказывает услугу, сколько она стоит и на какое время можно записаться. Можно сначала выбрать мастера, а затем услугу, или наоборот.
Если к услуге не привязан конкретный специалист, запись ведётся по общему расписанию заведения. Клиент выбирает своего мастера, а система показывает только подходящее свободное время.
Не всем удобно оплачивать услугу заранее, поэтому в Alliby предусмотрены два сценария:
Режим определяется настройкой «Бронь и запись» в карточке заведения. Клиент и мастер получают уведомления о записи. Чтобы свободное время отображалось правильно, важно установить часовой пояс заведения.
Планы меняются и у клиентов, и у мастеров. Поэтому запись можно перенести или отменить прямо в приложении. Клиент может сделать это в течение 15 минут после создания записи либо не позднее чем за 24 часа до визита.
Заведение тоже может отменить запись, например если специалист заболел. Прошедшие интервалы для записи недоступны.
Необязательно постоянно проверять кабинет Alliby. Записи можно отображать в Google или Apple Календаре. Мастер видит собственное расписание, а администратор может отслеживать записи всего заведения. Так проще планировать рабочий день и не упускать предстоящие визиты.
Помимо онлайн-записи клиентов, можно использовать:
Ваши постоянные клиенты уже знают своих мастеров. Осталось сделать запись к ним удобнее. Разместите QR-код в салоне или поделитесь им в привычном чате с клиентами. Они смогут выбирать свободное время самостоятельно, а сотрудникам не придётся согласовывать каждую запись вручную.
Создайте профили специалистов, добавьте услуги и настройте расписание в Alliby Business.
Настроить онлайн-запись в Alliby Business →